Movistar desvela el nuevo número con prefijo 400

Quedan 2 semanas para que entre en vigor la norma que obligará a las empresas a dejar de usar números de teléfono convencionales al hacer llamadas comerciales, pasando a emplear un único prefijo telefónico como origen.

A partir del sábado 17 de octubre empezaremos a ver llamadas de números 400. Este prefijo alojará las llamadas de empresas con fines comerciales, eso siempre que cumplan con el resto de requisitos, como contar con el consentimiento previo del destinatario.
Movistar esta avisando a sus clientes. En un email adelanta el número desde el que, a partir de esa fecha, se originarán sus llamadas. Se trata de un número muy fácil de identificar, puesto que integra su conocido número de atención al cliente para particulares, el famoso 1004.

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Movistar invita al cliente a guardar el nuevo número en la agenda, de forma que resulte más fácil identificar a sus comerciales.

La operadora podrá seguir usando los números habituales cuando la llamada se origine por otro motivo, como en respuesta a una petición de asistencia técnica. Además, el nuevo número no admitirá llamadas de vuelta, por lo que habrá que utilizar el 1004 de siempre en caso de ser necesario contactar con la operadora.

Ser cliente de una empresa o haberlo sido en el último año es una de las excepciones contempladas en la normativa que desde 2023 prohíbe el spam telefónico, así que las empresas seguirán usando el teléfono para ofrecer más productos o para tratar de recuperar a clientes que se han ido. La diferencia es que ahora será muy fácil identificar sus intenciones tan solo con ver en pantalla el número que figura como remitente, puesto que siempre empezará por 400, lo que facilitará el bloqueo de este tipo de llamadas