NodoLa CNMC incorpora latencia y pérdida de paquetes a su comparativa de fibra: Orange atribuye sus valores a un error de medición
El informe de calidad permite comparar más indicadores de las conexiones e incorpora operadoras como Adamo y Avatel. Orange sostiene que sus resultados anómalos responden al cambio de metodología y no reflejan el rendimiento de su red.
La comparativa de calidad de las telecomunicaciones de la CNMC amplía su alcance. Su informe interactivo incorpora datos de operadoras como Adamo y Avatel, que hasta ahora no estaban obligadas a reportarlos, y añade indicadores que permiten analizar las conexiones más allá de la velocidad: latencia, jitter y pérdida de paquetes.
Los resultados aportados, correspondientes al segundo trimestre de 2026, muestran diferencias entre las redes de fibra. Orange presenta los valores más elevados de latencia y pérdida de paquetes entre los casos descritos, aunque la compañía los atribuye a una anomalía puntual del sistema de medición.
Qué aportan los nuevos indicadores
La velocidad no es el único dato relevante para valorar una conexión. La latencia mide el tiempo de respuesta; el jitter indica cuánto varía ese tiempo, y la pérdida de paquetes refleja qué proporción de los paquetes enviados no llega a su destino. Este último indicador puede estar relacionado con saturación o problemas de funcionamiento de la red, pero por sí solo no permite determinar la causa.
La ampliación del informe facilita a los usuarios comparar estos aspectos entre operadores. No obstante, las mediciones de latencia corresponden a la red de acceso, desde el domicilio hasta el punto donde la red del operador se conecta a internet. El servidor de prueba está dentro de esa red: los resultados no equivalen a la latencia que tendrá el cliente al acceder a cualquier servicio externo, que será superior.
Movistar destaca en latencia y Adamo en estabilidad
En las conexiones de fibra de 1 Gbps simétrico, Movistar registra una latencia de 4,1 milisegundos. Adamo destaca por la estabilidad, con un jitter de 0,1 milisegundos. Las diferencias descritas entre Movistar, Digi y Adamo son pequeñas desde el punto de vista práctico para el usuario.
Vodafone alcanza una latencia de 10,8 milisegundos, mientras que Orange se sitúa en 28,6 milisegundos, un resultado señalado como anómalo en la información aportada.
Orange cuestiona la representatividad de sus resultados
En pérdida de paquetes, los datos agrupados de Orange —que incluyen Jazztel, Pepephone y Simyo— muestran un 0,24 % en fibra de 1 Gbps y un 0,63 % en conexiones de 600 Mbps. El resto de operadores se mueve entre el 0 % y el 0,1 %.
Según la información facilitada, el 0,63 % seguiría siendo un valor aceptable para navegación, streaming o videollamadas, aunque podría resultar más relevante para quienes juegan en línea.
Orange atribuye estas cifras a un problema puntual durante la implantación de la nueva metodología de medición de la CNMC. La compañía afirma que el sistema ya ha sido revisado y corregido, y que los siguientes informes mostrarán valores normales. Esa explicación procede del operador; los datos disponibles no permiten confirmar todavía esa evolución.
El 5G sigue pendiente
En las conexiones móviles, las sondas realizan las pruebas sobre 4G sin agregación de bandas, lo que limita su utilidad para representar el servicio actual. La CNMC prevé incorporar mediciones de 5G, aunque la información aportada no concreta cuándo estarán disponibles.