Amazon recorta 30.000 puestos mientras mantiene su plantilla cerca de 1,6 millones

Amazon anunció 30.000 despidos entre octubre de 2025 y enero de 2026, pero su plantilla global seguía cerca de los 1,6 millones de personas al terminar el primer trimestre de 2026. El contraste muestra que los recortes en determinados departamentos pueden convivir con una plantilla total estable, aunque no demuestra por sí solo que la inteligencia artificial esté sustituyendo unos empleos por otros.

Jeff Bezos ha vinculado los ajustes al crecimiento de Amazon durante la pandemia. En una entrevista con Fox News, el fundador explicó que el aumento de los pedidos desde casa llevó a contratar más personal y dejó después una organización sobredimensionada.

Los recortes no se concentran en la logística

La dimensión de aquella expansión aparece en la documentación presentada por Amazon ante el regulador bursátil estadounidense, la SEC: pasó de 798.000 empleados al cierre de 2019 a 1,6 millones dos años después. A finales de 2025 tenía 1,576 millones y en el primer trimestre de 2026 alcanzó los 1,595 millones.

Sin embargo, el reparto de los despidos introduce un matiz en la explicación de Bezos. Según Reuters, buena parte de los puestos afectados pertenecían a áreas como Alexa, dispositivos, Prime Video y publicidad, no a almacenes, centros logísticos o reparto.

Los anuncios se dividieron en 14.000 puestos en octubre de 2025 y otros 16.000 en enero de 2026. La directiva Beth Galetti justificó el ajuste por la necesidad de reducir niveles jerárquicos y burocracia, una explicación que también defendió el consejero delegado, Andy Jassy.

La IA cambia las necesidades de personal

Jassy ya había advertido a la plantilla en junio de 2025 de que la inteligencia artificial modificaría las necesidades laborales de Amazon. «Necesitaremos menos personas para realizar algunos de los trabajos que se hacen hoy en día», escribió en un memorándum.

Esa previsión sitúa a los equipos corporativos y tecnológicos ante cambios de funciones y necesidades de contratación. No equivale, sin embargo, a confirmar que los 30.000 recortes respondan directamente a la automatización.

Falta un desglose de altas y bajas por departamento para determinar cuántos puestos desaparecen, cuántos se crean y dónde. La documentación aportada permite observar una reorganización, pero no acreditar un traslado equivalente de empleo hacia los equipos de IA.