Claude podrá cerrar conversaciones ante el abuso reiterado: así cambian las normas de Anthropic
Anthropic incorpora a sus políticas una restricción contra el abuso persistente e innecesario hacia sus modelos. La medida no impide criticar las respuestas de Claude y se suma a cambios sobre desinformación, vigilancia y usos de alto riesgo.
Anthropic ha actualizado sus políticas de uso para restringir los comportamientos abusivos o crueles que se repiten sin una finalidad razonable contra sus modelos de inteligencia artificial. El cambio está relacionado con una función que permite a Claude dar por terminadas determinadas conversaciones cuando el usuario mantiene una actitud abusiva de forma continuada.
La actualización, anunciada el 8 de octubre, entrará en vigor el 12 de noviembre de 2026. Su alcance va más allá del trato al asistente: también introduce ajustes en las reglas sobre campañas engañosas, elecciones, desarrollo de armas, vigilancia y decisiones de alto riesgo.
Qué comportamientos podrán provocar el cierre de un chat
La nueva restricción se centra en patrones extremos de abuso reiterado e innecesario. No se plantea como una obligación de ser amable con Claude en todo momento ni como una prohibición general de expresar enfado ante una respuesta que no resulte útil.
Según la explicación de Anthropic recogida en la información facilitada, el usuario puede corregir al asistente, cuestionar sus argumentos, mostrar descontento o insistir en que mejore una respuesta. La crítica al funcionamiento del modelo no queda prohibida por este cambio.
La distinción está en que la interacción se convierta en una sucesión persistente de conductas crueles sin un propósito razonable. El material disponible no detalla un número de mensajes ni un umbral concreto a partir del cual Claude cerrará la conversación.
Si el asistente decide finalizar un chat por este motivo, el usuario no podrá seguir enviando mensajes dentro de ese mismo hilo. Sí podrá abrir una conversación nueva: el cierre descrito afecta a ese chat, no implica por sí mismo la imposibilidad de volver a utilizar Claude.
Las pruebas y la creación no se consideran abuso automáticamente
Anthropic también aclara que los contenidos creativos de tono oscuro no se considerarán abusivos de manera automática. Lo mismo ocurre con las pruebas y las investigaciones sobre el comportamiento de los modelos.
Este matiz afecta tanto a quienes usan Claude para tareas cotidianas como a quienes exploran sus límites. La norma pretende diferenciar esas actividades de las interacciones dedicadas exclusivamente al abuso continuado contra el sistema.
Más límites para campañas engañosas y vigilancia
La actualización también aborda prácticas destinadas a ocultar quién está detrás de determinados mensajes, como el empleo de cuentas falsas o la creación de medios ficticios en campañas engañosas. Además, incorpora ajustes en las restricciones relacionadas con elecciones y desarrollo de armas.
En materia de vigilancia, las normas prohíben utilizar Claude para rastrear a personas sin su consentimiento o para crear y mejorar herramientas de vigilancia.
Para los usos de alto riesgo —entre ellos, la salud, las finanzas y las decisiones que afecten a derechos legales—, Anthropic exige supervisión humana y que se informe a las personas afectadas cuando se haya utilizado el modelo. Estos cambios amplían las obligaciones de quienes emplean Claude más allá de una conversación convencional con el asistente.
