NodoSteve Jobs cuestionó la consultoría ante estudiantes del MIT: recomendar no era suficiente
En una charla de 1992, el cofundador de Apple defendió que el aprendizaje profesional exige asumir las consecuencias de las decisiones, no solo proponerlas desde fuera.
Steve Jobs acudió al MIT en la primavera de 1992 para participar en una serie de encuentros con líderes empresariales. Según el relato de Applesfera, aprovechó aquella intervención para cuestionar la consultoría y defender ante los estudiantes una forma de trabajar basada en la responsabilidad a largo plazo.
En aquel momento, Jobs estaba al frente de NeXT, después de haber salido de Apple años antes. Su argumento partía de una diferencia concreta: aconsejar qué debe hacer una organización no proporciona necesariamente el mismo aprendizaje que ejecutar esas recomendaciones y responder por sus resultados.
La diferencia entre recomendar y hacerse cargo
Según las palabras que reproduce Applesfera, Jobs sostenía que quien no permanece vinculado a un proyecto durante suficiente tiempo solo aprende una parte de lo que podría. Para él, el proceso debía incluir los errores, sus consecuencias y el esfuerzo de corregirlos.
Su intervención incluía una exhortación directa: «Deberíais hacer algo». No planteaba únicamente una preferencia por fabricar productos, sino una crítica a la distancia que puede existir entre formular una propuesta y comprobar qué ocurre cuando se lleva a la práctica.
Para explicarlo, recurrió a una comparación con una pared cubierta de fotografías de frutas. Un consultor podía observarlas y estudiarlas, pero, en esa imagen, le faltaba conocer su textura y su sabor: la experiencia completa de trabajar con aquello que analizaba.
Una crítica al grado de implicación
Applesfera interpreta que el blanco de Jobs no era toda la consultoría, sino una manera de ejercerla sin involucrarse suficientemente en los proyectos. Conviene distinguir esa lectura de sus declaraciones: el relato aportado no permite atribuirle una descalificación de cada consultor ni de cualquier asesoramiento externo.
Para los estudiantes que valoraban esa salida profesional, el contraste era relevante. Frente a un trabajo centrado en recomendar cambios, Jobs reivindicaba otro en el que las decisiones acompañan a quien las toma durante su ejecución y sus resultados.
La cuestión práctica que deja aquella charla no es tanto qué profesión elegir como qué permite aprender cada puesto. Desde la perspectiva que defendía Jobs, participar en la ejecución, conocer los fallos y ayudar a corregirlos era lo que convertía una recomendación en una experiencia de aprendizaje más completa.
