NodoLas llamadas y SMS de Digi a Digi tienen una excepción entre países
Que el destinatario sea cliente de Digi no garantiza que una llamada internacional entre en este servicio. Si conserva un número de otro operador, puede quedar fuera y consumir los minutos internacionales disponibles.
Las llamadas ilimitadas de Digi a Digi y los 1.000 SMS gratuitos de este servicio tienen un límite que conviene conocer antes de contactar con alguien en otro país. La excepción afecta a determinadas comunicaciones entre España, Rumanía e Italia, aunque tanto quien llama como quien recibe sean clientes del grupo.
La clave está en el número del destinatario. Según el apartado 1.3 de las condiciones de Digi, dedicado a los aspectos comunes de las tarifas móviles, algunos números portados desde otra compañía quedan fuera de esta ventaja cuando la comunicación se realiza entre esos países.
Por qué importa el origen del número
Una portabilidad permite cambiar de operador sin perder el teléfono. Sin embargo, ese número sigue perteneciendo al rango de numeración —el bloque de números asignado originalmente a una compañía— del operador de origen.
Digi establece que, «por razones técnicas», no considera incluidas en el servicio Digi a Digi las llamadas o SMS entre esos países cuando el número de destino no pertenece a los rangos asignados al operador del grupo en el país receptor. La exclusión se mantiene aunque ese número se haya portado a Digi.
Por tanto, no basta con saber qué compañía tiene ahora el destinatario. Para estas comunicaciones internacionales también cuenta a qué operador se asignó originalmente su número, un dato que quien llama puede desconocer.
Cuándo puede tener un coste
El supuesto relevante es, por ejemplo, una llamada desde España a un familiar en Rumanía que se haya cambiado a Digi conservando un número de otra compañía. Esa llamada puede quedar fuera de la ventaja Digi a Digi.
Si la tarifa dispone de minutos internacionales aplicables a ese destino y todavía quedan minutos disponibles, la llamada se descontaría de ese saldo. Si se han agotado, podría generar un cargo: que ambos teléfonos sean de Digi no garantiza por sí solo que resulte gratuita.
La excepción descrita se refiere a comunicaciones entre países, no a llamadas nacionales dentro de España. La información aportada no concreta los rangos afectados, el importe que se cobraría en cada tarifa ni cómo se aplica esta identificación en la práctica; antes de dar por incluida una llamada, conviene confirmar esas condiciones con el operador.
