Telefónica reúne las lecturas y alertas de los contadores de agua en una plataforma propia
La herramienta permitirá a gestoras de agua y ayuntamientos consultar consumos, revisar equipos a distancia y recibir avisos de posibles fugas o lecturas ausentes desde un mismo entorno.
Detectar un consumo fuera de lo habitual, comprobar por qué un contador ha dejado de enviar lecturas o consultar su historial sin desplazarse. Esas son algunas de las tareas que Telefónica quiere reunir en su nueva plataforma propia para gestionar contadores de agua, anunciada en una comunicación fechada el 14 de octubre de 2026.
La herramienta está dirigida a empresas gestoras de agua y ayuntamientos. Su propuesta consiste en concentrar las lecturas, el estado de los equipos y las comunicaciones que permiten transmitir esos datos. Así, los responsables del servicio podrán consultar la información desde un mismo entorno, tanto para la operación diaria como para preparar la facturación.
Consumos y estado de los equipos en una sola vista
Según Telefónica, la plataforma está diseñada para trabajar con contadores de distintos fabricantes. Los clientes accederán a ella en la nube mediante una identificación segura y podrán consultar lecturas actuales e históricas, generar informes y comprobar el estado de los dispositivos desplegados.
La diferencia que destaca la compañía es la gestión conjunta de los contadores y de su conectividad. No se trata solo de recibir una cifra de consumo: la herramienta también permite supervisar los equipos y administrar las comunicaciones asociadas.
Para ello, se integra de forma nativa con Kite, la plataforma de conectividad del internet de las cosas —IoT, por sus siglas en inglés— de Telefónica. Kite opera sobre distintas tecnologías de red y centraliza la gestión de las conexiones. La empresa señala que incorpora funciones de seguridad y automatización para despliegues de miles de contadores repartidos geográficamente.
Avisos ante posibles fugas y lecturas ausentes
Una parte importante de la herramienta son las alertas configurables. Las gestoras podrán recibir notificaciones ante consumos inusuales, cambios en los patrones habituales o ausencia de lecturas. También contempla avisos relacionados con posibles fugas o manipulaciones del contador.
Estos avisos señalan situaciones que pueden requerir una revisión; no equivalen, por sí solos, a confirmar una fuga o una manipulación. Su utilidad operativa está en facilitar la detección de anomalías para que los responsables del servicio puedan analizarlas y decidir cómo actuar.
Para los usuarios del suministro, el aspecto más relevante es esa capacidad de advertir consumos que se salen de lo esperado. No obstante, la comunicación no detalla si los abonados recibirán avisos directamente: el acceso descrito está destinado a las entidades que gestionan el agua.
Ajustes remotos y condiciones aún sin detallar
La plataforma también permite cambiar a distancia determinados parámetros de funcionamiento. Entre ellos figuran la frecuencia con la que se envían los datos y la solicitud de nuevas lecturas. Según Telefónica, estas opciones reducen la necesidad de intervenir sobre el terreno.
La compañía afirma que ha desarrollado la herramienta internamente. Su alcance anunciado combina consulta de datos, supervisión y ajustes remotos, pero la comunicación no concreta precios, condiciones de contratación ni fabricantes o modelos compatibles. Tampoco aporta resultados de despliegues con los que cuantificar posibles ahorros de agua o mejoras en los tiempos de respuesta.
