Un filtrador apunta al material de la bisagra como posible causa de las pantallas rotas del iPhone Duo

Un filtrador citado por Ice Universe atribuye los daños en algunas pantallas internas del iPhone Duo al material de un componente de la bisagra. Según esta versión, el diseño de la pieza no sería el responsable. La causa sigue sin confirmarse y existen otras hipótesis sobre cómo se produce la rotura.

Apple reconoce que el problema afecta a un número reducido de unidades y pide a los usuarios que lo sufran que contacten con AppleCare para gestionar un reemplazo. La compañía sostiene que la mayoría de los dispositivos no es susceptible de presentar este fallo en la pantalla interna.

Una pieza y dos proveedores

La nueva versión apunta a un material defectuoso en un componente que Apple obtiene de dos proveedores. También plantea que el número de serie podría servir para identificar los dispositivos con esas piezas y facilitar un eventual programa de reemplazo.

Por ahora, no hay confirmación de que Apple vaya a poner en marcha un programa más amplio ni de que los números de serie permitan localizar todas las unidades afectadas. Tampoco se ha confirmado la relación entre el material señalado y las roturas.

Uno de los proveedores de la bisagra, Fine M-Tec, ya había rechazado ser responsable. La empresa aseguró que los daños no se debían a defectos de sus componentes y señaló que valoraría acciones legales ante acusaciones sin fundamento adecuado.

Otras hipótesis sobre la pantalla

Tras desmontar el teléfono, iFixit sospechaba que una pequeña pieza de la bisagra podía rozar la pantalla desde el interior. Esa posibilidad encajaría con los relatos de usuarios que habían notado un bulto bajo la pantalla, cerca del punto donde apareció la grieta.

Por su parte, L0vetodream examinó otro dispositivo y apuntó a un componente fracturado en la zona central de uno de los grupos inferiores de la bisagra. También planteó que unos tornillos flojos pudieran impedir que el forro recuperase su posición. El propio L0vetodream presentó sus conclusiones como un análisis personal, no como una causa confirmada.

Qué hacer si aparece el fallo

Apple indica que las unidades afectadas parecen mostrar el defecto poco después de empezar a usarse y recomienda contactar con AppleCare si la pantalla interna presenta el problema. Ese patrón no aclara el origen de la avería ni permite descartar por completo que pueda aparecer más adelante.

La compañía también ha advertido de que muchas imágenes de supuestas pantallas dañadas que circulan en redes están generadas con inteligencia artificial.